利用規約
かいとりちゃんの宅配買取サービスをご利用いただく際の条件、申込み、査定、返送、支払い等に関する取り決めです。
第1条 適用
本規約は、リユースIT総研（以下「当方」といいます。）が運営する かいとりちゃん において提供する宅配買取サービスおよびこれに付随する各種サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。
お客様は、本規約に同意のうえ本サービスを利用するものとし、当方所定の申込フォームにおいて利用規約への同意手続を完了した時点で、本規約に同意したものとみなします。
第2条 サービス内容
本サービスは、お客様が売却を希望する商品について、当方または当方が提携する事業者が、宅配による集荷、受領、査定、買取代金の支払いその他これに関連する業務を行うサービスです。
お客様が希望する場合には、買取代金の全部または一部を当方が取りまとめて寄付する「寄付買取」を利用できます。寄付買取の条件は、第11条の2に定めます。
当方は、商品のカテゴリ、状態、地域、数量、配送条件その他の事情により、申込みの受付方法、集荷方法、査定方法、支払方法等を個別に定めることがあります。
第3条 利用条件
本サービスは、日本国内に居住する個人または日本国内に所在地を有する法人で、当方が指定する方法で必要な本人確認等を完了できるお客様が利用できます。
18歳未満の方が利用する場合は、保護者の同意確認を当方所定の方法で行います。保護者の同意確認が完了しない場合、申込みをお受けできません。
お客様は、申込み時に入力または提供する情報が真実かつ正確であることを保証するものとします。
第4条 申込みおよび本人確認
お客様は、当方所定の方法で申込みを行い、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日その他当方が必要とする情報を提供するものとします。法人のお客様は、法人名、所在地、担当者名その他当方が求める情報を提供するものとします。
お客様へのお支払いがある場合、振込先口座は当方からのメールでの案内に従ってご提供いただきます。寄付買取で全額寄付を選択した場合は、お支払いのための口座情報の提供は不要ですが、本人確認等の必要な手続きは行うものとします。
当方は、古物営業法その他関係法令に基づき、本人確認書類の提出、追加情報の提出、電話その他の方法による確認を求めることがあります。これらに応じていただけない場合、当方は申込みの受付、査定、支払いその他の対応を保留または中止できます。
2回目以降の利用について当方が簡易申込みを案内する場合であっても、当方が必要と判断したときは、改めて本人確認または追加確認を行います。
第5条 対象商品と申告内容
お客様は、申込み時に、商品名、型番、仕様、数量、状態、付属品の有無その他当方が求める事項を、分かる範囲で正確に申告するものとします。
当方は、法令上取り扱えない商品、再販が困難な商品、衛生上または安全上の問題がある商品、権利処理上問題がある商品、その他当方または提携先の基準に照らして不適切と判断した商品について、買取をお断りできます。
一般向け製品と学生向け・法人向け・展示品等の区別がある商品、第三者への譲渡に制限がある商品、契約に基づく特別仕様品その他申告内容と実物の属性が異なる商品については、買取をお断りすることがあります。
第6条 集荷および送料
集荷送料は原則として当方負担とします。ただし、査定見込額、商品内容、数量、地域、配送条件、梱包状況、取扱可否その他の事情により、お客様に送料をご負担いただく場合があります。
前項の例外が生じる場合、当方は商品発送前にその旨を案内し、お客様に確認を行います。商品発送後に一方的に送料負担条件を変更することはありませんのでご安心ください。
お客様は、当方または配送事業者の案内に従い、商品を適切に梱包し、指定方法で引き渡すものとします。
第7条 査定
査定額は、商品の状態、付属品の有無、相場、在庫状況、再販可能性、動作確認結果その他当方または提携先の基準に基づいて決定します。
未使用品であっても、外装の開封状態、保管状態、経年変化その他の事情により、新品扱いとならない場合があります。また、当方が必要と判断した場合は、確認のために開封、通電、動作確認その他の検品を行うことがあります。
査定結果は、メール、電話その他当方が適切と判断する方法でお客様へ案内します。
第8条 査定結果への回答と買取成立
お客様は、査定結果の案内後、当方所定の方法で承諾または返送希望等の回答を行うものとします。
お客様が査定結果を承諾した時点で、当該商品の売買契約が成立し、当該商品の所有権は当方または当方が指定する提携先へ移転します。
売買契約成立後は、お客様都合によるキャンセルはできません。
第9条 無回答時の取扱い
査定結果のご連絡後、3日以上お客様から承諾、返送希望その他のご回答がない場合は、お客様が査定結果に同意したものとみなし、当方は第11条および第11条の2に従って買取代金を取り扱い、買取を完了できるものとします。
何らかの事情により買取代金の支払いができず、かつお客様都合により30日以上ご連絡がつかない場合、当方は当該商品を任意に処分できるものとします。
第10条 返送
お客様が査定結果を承諾しない場合で、返送を希望する商品については、当方所定の方法で返送します。
返送料の負担は、商品内容、数量、地域、査定条件、申告内容と実物の差異その他の事情により異なります。お客様は、当方が別途案内する条件に従うものとします。
お客様による事前の申告内容と実物の属性や内容、商品状態が異なる場合には、往路送料のご精算また返送が発生する場合はそれらに要する費用の負担をお願いさせていただきます。
第11条 支払方法
買取代金のうちお客様へのお支払い分は、お客様本人名義の国内金融機関口座へ振り込みます。ゆうちょ銀行、信用金庫その他国内金融機関口座も利用できます。
寄付買取を利用する場合、買取代金のうち第11条の2に定める寄付分を除いた残額がお客様へのお支払い分となります。全額寄付の場合は、お客様へのお支払いはありません。
家族名義その他第三者名義の口座への振込はできません。口座情報の誤りその他お客様に起因する事情により支払いができない場合、お客様は当方の案内に従い速やかに必要な対応を行うものとします。
第11条の2 寄付買取
寄付買取は、お客様が申込みフォームで寄付希望を選択した場合に利用できるサービスです。品物そのものを寄付先へ送るのではなく、買取成立後、その買取代金の全部または一部を当方が取りまとめて寄付します。
個人のお客様は、買取査定額に対する寄付割合を、全額（100%）、7割（70%）、半分（50%）、3割（30%）、1割（10%）から選択できます。法人のお客様の寄付買取は、買取査定額の全額（100%）を寄付する場合のみ受け付け、一部のみの寄付は受け付けません。
寄付を希望するお客様は、申込みフォームで次の支援分野等から一つを選択するものとします。
- 子ども・教育支援
- 災害・被災地支援
- 医療支援
- 生活困窮者支援
- 環境・自然保護
- 動物福祉
- 国際人道支援
- その他、ご希望の団体を指定
各分野の寄付先は、公益法人、認定NPO法人、自治体その他、当方が適切と判断した団体・機関の中から選定します。
「その他、ご希望の団体を指定」を選択した場合は、団体名をご入力ください。活動内容、寄付の受付状況その他当方所定の基準を確認したうえで寄付先を決定するため、ご指定いただいた団体へ寄付できない場合があります。その場合は、当方よりご連絡いたします。
寄付は当方が取りまとめて実施し、実際の寄付先および寄付金額については、四半期ごとに対象のお客様へメールでご報告いたします。
詳しい申込み方法は、個人向け寄付買取の説明または法人向け寄付買取の説明をご確認ください。
第12条 禁止事項
お客様は、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。
- 虚偽の情報、第三者名義の情報、または不正確な情報を提供する行為
- 盗品、模造品、権利侵害品、法令上取引が禁止または制限される商品を送付する行為
- 当方、提携先、配送事業者または第三者に損害を与える行為
- 本サービスの運営を妨げる行為、または不正な目的で本サービスを利用する行為
- その他当方が不適切と判断する行為
第13条 免責
天災地変、配送事故、通信障害、システム障害、法令改正、提携先の都合その他当方の責めに帰することができない事由により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断または不能となった場合、当方は法令上認められる範囲で責任を負わないものとします。
お客様が入力した情報の誤り、本人確認未完了、連絡不能、受取拒否、口座情報不備その他お客様に起因する事情によって損害が生じた場合、当方は故意または重過失がある場合を除き、その責任を負いません。
第14条 規約の変更
当方は、法令改正、サービス内容の変更、運用上の必要その他相当の事由がある場合、本規約を変更できます。
本規約を変更する場合、当方は変更後の内容および適用開始日を当サイト上に掲載その他当方が適切と判断する方法で周知します。変更後にお客様が本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。
第15条 お問い合わせ
本規約に関するお問い合わせは、お問い合わせページ よりご連絡ください。
第16条 準拠法および管轄
本規約は日本法に準拠し、本サービスに関して生じる一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。